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客服邮箱与电话

需要人工协助时，可通过邮箱或电话联系平台安装中国站工作团队；技术类问题建议先查阅支持中心，常见问题库已收录超过200条解决方案。

发送邮件拨打电话

客服邮箱

用于产品咨询、安装问题反馈与合作沟通，工作日内邮件会按顺序处理。

电话热线

安装引导与对照两个版本查平台安装期间的紧急协助，电话热线在工作时间内实时接听。

400-6779-1866 点击号码即可发起拨号

技术支持邮箱 support@dafa168-anfang.com.cn

平台安装中国站客服邮箱：support@dafa168-anfang.com.cn，工作日9:00-18:00在线；技术问题建议先查阅支持中心检索方案。

人工咨询 工作日 9:00-18:00

客服邮箱与电话热线在此时间段内提供人工答复，邮件按提交顺序处理。

技术支持 7x24小时

技术支持团队约50人提供线上支持，覆盖安装引导、版本对照与V3电脑板查询等场景。

邮件响应 1个工作日

复杂问题转交对应工程师后，会以邮件形式持续跟进直至闭环。

OFFICE LOCATION

办公地址

日常联络与书面材料邮寄可使用以下地址。该地点为联系方式所对应的位置描述，不作为总部或注册地址使用。

168 山东省济南市历下区经十路 经十路168号

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BEFORE CONTACT

对照两个版本查平台安装时，建议优先看版本差异表；查平台安装中国区板块日常访问时按目录翻找即可。平台安装中国站登录入口可从底部资料库一键收藏。平台安装V3电脑板查询方案已适配超过3000种设备型号，常见问题库包含超过200条解决方案。